日本人氣動漫CHIIKAWA（吉伊卡哇）首間香港官方期間限定店於4月2日至27日在尖沙咀海港城開放，並於4月9日、15日及21日三日發售21款經典公仔。不過，4月14日下午4時主辦單位Niko-Niko突於Facebook宣布翌日特別入場安排，並即時開放排隊區，引發大量粉絲湧至現場，最終場面失控。
消息發出不足一小時後，已有逾千人在海運大廈門外排起長龍，主辦方於當晚7時宣佈名額已滿並截龍，引起大批粉絲不滿。有網民批評安排突如其來，「話11點先排，結果4點開排」、「4點幾先出post，排隊已塞爆」。其後主辦單位再呼籲市民勿前往現場，避免人群擁堵。
警方晚上8時22分接獲報案，指有人疑似聘請「黑工」排隊，案件列為「求警協助」處理。至8時54分再接獲市民投訴指碼頭附近人群阻塞行人路，現場傳出異味，警方到場後以「投訴滋擾」處理，期間需以揚聲器維持秩序。
