金管局聯同銀行公會推出《保障消費者防詐騙約章2.0》，獲得逾230間金融機構及商戶參與，包括銀行、保險、強積金、證券及期貨業界等。
金管局總裁余偉文表示，去年首份約章已呼籲公眾不要隨意點擊超連結。根據金管局數字，就未經授權信用卡交易投訴個案，由去年上半年首份約章推出前的478宗，下跌約35%至去年下半年的332宗。
副總裁阮國恒表示，金管局去年全年收到逾1200宗涉及詐騙的銀行服務投訴，按年增加逾一倍，形容情況嚴重。至於今年首兩個月接獲投訴個案回落。他指出，自去年推出首份約章及一系列管控措施後，觀察到騙案數字有輕微緩減。
《約章2.0》聚焦4項主要原則，協助公眾識別信用卡騙案和其他數碼詐騙，以防範冒充金融機構及商戶發送釣魚詐騙訊息。參與機構承諾不會透過任何即時電子訊息向客戶發送超連結於線上索取客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料，並承諾傳遞防詐騙的教育訊息。
