涉事的供水裝置由露之泉淨水設備有限公司供應，產品名稱為「BC-Tap Classic BA-Heat Exchange」。根據供應商提供的資料，涉事供水裝置只供應予養和醫院，未有供應其他醫院。為審慎起見，衞生署今日再次去信提醒全港私家醫院，為病人提供飲用水時，須嚴格遵守「預防退伍軍人病工作守則」。
中心上月接獲上述的院內感染退伍軍人病個案通報後，隨即派員到涉事醫院進行環境調查，查找感染源頭。其間，從醫院大樓水箱及病人入住的樓層採集了10個水樣本及六個環境樣本。中心公共衞生化驗服務處的化驗結果顯示，從該樓層茶水間內一個供應冷卻煮沸水裝置的出水位採集的兩個水樣本，對嗜肺性退伍軍人桿菌（非1型）呈陽性反應，濃度為每毫升3至16.6個菌落形成單位，遠高於醫院高風險區供水系統的行動水平（即每毫升0.1個或以上菌落形成單位）。基因排序分析顯示，病人的呼吸道樣本與上述陽性水樣本的基因序列型相同。其餘樣本，包括兩個從水箱採集的水樣本、六個在病人住的單人病房採集的水樣本和六個環境樣本，全部對嗜肺性退伍軍人桿菌呈陰性反應。
院方事後已按中心指示，為相關病房的供水系統進行徹底消毒，亦已停用涉事的供應冷卻煮沸水裝置，改發瓶裝水給病人飲用。
為協助評估涉事裝置風險，中心在院內同款供應冷卻煮沸水裝置抽取19個水樣本和一個環境樣本作進一步化驗。公共衞生化驗服務處的化驗結果顯示，一個環境樣本和其中四個水樣本驗出對嗜肺性退伍軍人桿菌呈陽性，濃度介乎每毫升0.3至12.9菌落形成單位。尚有兩個水樣本的化驗仍在進行中。
中心早前聯同機電工程署到醫院深入調查後發現，該款供應冷卻煮沸水的裝置因內置的冷卻系統包含一條較長並捲成線圈狀的金屬水導管，在裝置不使用時存有靜止溫水，温度長期維持在有利退伍軍人桿菌滋生的範圍，而該些靜止及可能受退伍軍人桿菌污染的溫水經裝置輸出後會被直接飲用，該金屬水導管亦沒有定期進行消毒清潔。院方同意全面停用有關裝置，目前暫時為病人提供瓶裝水取代。
中心會繼續調查和跟進個案，並將召開預防退伍軍人病委員會會議，報告有關個案的流行病學調查和感染原因。
政府自一九八五年成立預防退伍軍人病委員會，從公眾健康、微生物學及工程服務的角度，就減低退伍軍人病的風險，以及向建築物擁有人及有關從業員推廣良好作業方法，向政府提供意見，以防出現退伍軍人病。
男士、50歲以上人士、吸煙人士、酗酒人士和免疫力弱的人士均較易感染退伍軍人病。另外，有些情況也可能增加患病風險，包括供水系統保養欠佳、居所使用舊式供水系統或附近設有冷卻水塔或噴水池、使用電熱水器、按摩池或溫泉，以及近期曾到酒店或船隻。
退伍軍人桿菌可存在於多種環境，尤其適合在攝氏20至45度的溫水生長。它可存活在不同水源環境，如水缸、冷熱水系統、冷卻水塔、按摩池、噴水池、加濕器和家居呼吸道醫療器材等。病人有機會因吸入人工製水系統釋出受污染的水點和霧氣而受感染。在處理花園土壤、堆肥和培養土時亦可能受感染。
市民可參閱衞生防護中心退伍軍人病專頁、預防退伍軍人病委員會「預防退伍軍人病工作守則」及「適用於樓宇管理的冷熱水系統內務管理指引」；及衞生防護中心防控退伍軍人病的風險為本策略。
此外，由於吸煙和酗酒人士較易感染退伍軍人病，政府呼籲市民不要吸煙和避免飲酒。市民可致電衞生署綜合戒煙熱線1833 183由註冊護士提供接聽服務，為吸煙者進行專業戒煙輔導，並可轉介至多元化的免費戒煙服務。市民亦可瀏覽戒煙專題網頁（www.livetobaccofree.hk）以獲取更多戒煙相關資訊。衞生署亦為基層醫療服務提供者製作並推廣「飲酒篩查及簡要介入工具」，以便及早識別和協助高危飲酒人士。有關酒精相關危害的資訊，請瀏覽衞生署「活出健康新方向」網站。
