問題：
公務員事務局於二○二○年三月二日推出「公務員中醫診所先導計劃」（該計劃），為公務員及合資格人士免費提供治療所需的中醫藥服務，並於二○二一年十月把該計劃恆常化。就此，政府可否告知本會：
（一）自該計劃推出至今，各所位於東區、荃灣和北區的公務員中醫診所（中醫診所）每年的（i）公務員求診人次及（ii）總求診人次分別為何；
（二）上述三所中醫診所每日大約能為公務員提供的服務籌額，以及公務員因偶發性疾病求診和覆診的輪候時間分別為何；
（三）公務員對上述三所中醫診所服務的意見反饋為何；及
（四）有否打算將該計劃擴展至更多的中醫診所暨教研中心或推出外展服務，以方便公務員求診和提升他們的醫療福利？
答覆：
主席：
政府於二○二○年三月推出「公務員中醫診所先導計劃」，在位於東區及荃灣區的兩間中醫診所暨教研中心設立公務員中醫診所，為公務員及合資格人士免費提供治療所需的中醫內科和針灸服務。計劃由二○二一年十月起恆常化，其後位於北區的第三間公務員中醫診所亦於二○二三年三月投入服務。
就問題的各部分，現答覆如下：
（一）公務員中醫診所每年的就診人次由二○二○至二一年約60 000增加至二○二三至二四年約100 000，增幅超過60%。各間公務員中醫診所每年的就診人次及總就診人次載於附表。我們沒有備存就診的公務員及合資格人士類別（在職公務員、退休公務員或合資格家屬）的分項數字。
（二）三間公務員中醫診所於每個工作天合共提供約360個診症名額。求診的公務員及合資格人士可於辦公時間內透過電話或流動應用程式，以先到先得方式預約即日和下一個工作天的診症名額。因應主診中醫師的建議及可用診症名額的情況，病人可在診症當日起30天內獲安排覆診。三間公務員中醫診所並沒有採用讓病人輪候的方式分配診症名額。
（三）公務員中醫服務自推出以來，一直深受公務員及合資格人士歡迎，平均使用率超過95%。公務員事務局除了於「公務員中醫診所先導計劃」推出一年後曾進行檢討並決定把服務恆常化之外，亦不時透過四個中央公務員評議會，以及公務員醫療及牙科診療常務委員會收集公務員及合資格人士對公務員中醫服務的意見。總體而言，公務員及合資格人士對公務員中醫診所的服務均有相當正面的評價，由於服務需求殷切，他們期望診症名額能有所增加。
（四）為回應職方的訴求，我們已於二○二四年十一月起增加2 000個公務員中醫診所的年度服務名額，並將於二○二五至二六年度再增加3 000個服務名額，增幅合共5 000個。新增的服務名額大致上平均分配予三間診所。
公務員醫療福利一直透過衞生署和醫院管理局（醫管局）提供。現時的公務員中醫診所設於三間現有的中醫診所暨教研中心內，這些中醫診所暨教研中心由醫管局、非政府機構和本地大學以三方協作模式運作。我們會集中資源繼續透過設立於中醫診所暨教研中心內的公務員中醫診所提供服務，現時並無計劃引入外展服務。長遠而言，我們會透過重置或重建部分中醫診所暨教研中心，以增設更多公務員中醫診所。我們亦正與醫務衞生局探討將來於香港中醫醫院落成啓用後向公務員及合資格人士提供中醫服務。
