就昨日（十一月二十六日）大埔宏福苑五級火警，社會福利署（社署）深表悲痛難過，正動員人力和物資，全力為當區居民提供適切支援。
社署發言人表示，署方已調遣社工、臨床心理學家和專業支援人員到所有臨時庇護中心及醫院跨部門援助站，按受影響居民的福利需要提供協助；各公立醫院的醫務社工亦正為傷者及相關家屬提供情緒支援。區內有需要的居民可到臨時庇護中心向社工或專業支援人員尋求協助。
由於受火警及交通影響，大埔區多所中、小學校今日（十一月二十七日）停課。社署已要求大埔區所有綜合青少年服務中心及青年中心（服務中心）全日開放運作，提供充足照顧服務，以支援當區暫時未能照顧子女的家長。相關服務中心資料載於附件。
社署會與各政府部門保持緊密聯繫，繼續為受影響居民提供一切所需協助。
