運輸署今日表示，政府一直積極推動的士車隊發展，五支車隊的車輛數目持續增長，至今有逾2,000輛的士和約2,400位司機投入服務，逾九成半服務使用者有良好回饋。政府會持續全方位支援營辦商提升服務質素。
自去年7月向星群的士、Big Boss Taxi、Amigo、大黃蜂愛心車隊和JOIE樂行車隊發出的士車隊牌照至今年5月底，五支車隊共完成約420萬宗行程。
運輸署指，的士車隊的車輛型號選擇較多、車齡較新、車廂寬敞整潔、司機服務態度良好等，為乘客帶來優質出行體驗。
署方一直積極推動的士車隊發展，全方位協助車隊面對營運方面的挑戰，例如在招募司機和車主、提升車隊優勢、確保服務質素等方面提供支援。
除向所有的士車主宣傳每支的士車隊的特色，全力鼓勵更多車主加入，署方也積極聯繫相關銀行，協助加入車隊的車主申請純電動的士百分百擔保貸款專項計劃，至今已協助超過200宗申請，增加車隊的電動車，推動綠色運輸。
為便利電動的士充電，署方也協調電力公司和充電設施營運商，優化車隊專用充電設施的布局。現時五支車隊與充電設施營運商已在港九新界不同地區為車隊的士提供超過160個充電服務點。
署方已在機場、部分跨境口岸、高鐵香港西九龍站、部分機鐵站、啟德郵輪碼頭、會議展覽中心二期、會展站公共運輸交匯處、M+博物館等16個地點設置95個車隊的士專屬停車處。新的皇崗口岸港方口岸區也會為車隊的士設置專屬停車處。
五支車隊致力招募更多司機和車主加入。目前，五支的士車隊的司機平均年齡為47歲，較行業平均的60歲為低，其中兩成司機介乎30至39歲。
另外，八達通「Call車易」近月推出後，至今累積超過40萬名市民訪問平台，並有逾萬部的士在該平台上線，近四成訂單由車隊完成，車隊訂單完成率76%，成功為車隊帶來更多元化的客源。
運輸署表示，一直密切監察的士車隊的服務質素，加上車隊營辦商對旗下司機作有效管控，的士車隊所接獲的投訴數字較一般的士為低，涉及意外的數字也相對較低。
署方續指，會持續全方位支援營辦商提升服務質素，推動各車隊邁向所承諾的規模，並密切監察的士車隊營辦商的服務質素、表現和水平，同時繼續留意市民對車隊的士服務的需求。
