消防處今日（九月一日）推出網上「火警危險電子投訴平台」（fhcp.hkfsd.gov.hk），為市民提供額外渠道舉報火警危險（例如阻塞或鎖上逃生途徑），讓消防處能迅速跟進處理，進一步保障社區消防安全。
網上平台支援各類流動裝置，包括智能手機和平板電腦。市民只需填寫電子表格，在需要時亦可上傳相關佐證照片或影片，過程既安全又便捷。市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式，節省填寫資料的時間。此外，平台亦設有個案追蹤功能，讓市民隨時查閱處理投訴的進度。
市民除可使用網上平台外，亦可繼續透過現有渠道向消防處舉報火警危險，包括電郵至hkfsdenq@hkfsd.gov.hk、致電消防處投訴熱線2723 8787或傳真至2311 0066。
消防處將繼續全面配合政府推動服務數碼化，透過「智方便」整合各項數碼服務，實現政府服務「一網通辦」的目標，以便利市民。
