民航處留意到民航意外調查機構發表了有關二月二十七日發生的一宗航空交通管制（空管）事件的初步報告。民航處一直十分重視事件，除了全力配合民航意外調查機構對事件的調查外，亦已即時按照機制展開內部調查和跟進。
民航處的內部調查結果顯示，事件的主要成因為人為因素所致，屬個別事件，涉及空管人員未有遵循既定程序安排相關航班起飛，導致兩航機未能保持所需分隔。事件後，兩架航機繼續按飛行計劃前往目的地。
調查亦顯示，涉及的協調起飛空管程序已實施多年。事件發生後，民航處已立即向所有指揮塔空管人員重申所須遵循的空管程序和要求，有關空管人員亦已暫時被調離前線空管職務，並會按機制作出適當處理。此外，民航處亦制訂了額外程序加強措施，包括加強相關運作程序和設備的監察，以防止同類事件再次發生。
