平機會研究團隊對本港50個商場和50政府場所進行設施審核，發現有10個商場和8個政府處所沒有育嬰及哺乳室。另外約53%商場及38%政府場所的育嬰範圍面積，未符合屋宇署作業備考所建議的面積。
研究發現，約15%的商場和政府處所的育嬰及哺乳室設於洗手間內。亦有52%的育嬰室及哺乳室的門，打開時可輕易看到內部，令使用者缺乏私隱保障。
另外，平機會去年6月至9月訪問了1400位餵哺母乳或集乳的女性，亦進行焦點小組討論。超過80%受訪的餵哺母乳或集乳的女性反映，應在公共場所提供更多餵哺母乳或集乳的設施。不少受訪者不滿目前母乳餵哺設施，認為設施不足、質量參差、衛生欠佳及排隊時間過長。
平機會研究建議政府提供更多誘因，鼓勵增設母乳餵哺設施，並修訂《在商業樓宇提供育嬰間及哺集乳室》，以改善服務差距。研究亦建議地產發展商在商場內設置更寬敞和設備完善的育嬰及哺乳室，或增設流動設施，以紓緩輪候的問題。
