工商銀行董事長廖林表示，當前面臨低息差和科技變革兩大壓力，是行業共同面對的壓力。他說，集團會加大力度拓展個人貸款，並提高優質資產佔比。同時亦會發展金融市場和投資銀行資產管理業務，增加非利息收入。
副行長姚明德表示，1年期及5年期以上貸款市場報價利率(LPR)，由2019年起累計減少80至90個基點，銀行息差收窄是必然現象。他說，在目前經濟環境下，有需要維持低利率水平，可降低企業或個人違約率，促進投資和消費，但同時對銀行構成很大壓力，預測息差將仍處低位一段時間，但相信已出現好的變化。
副行長王景武說，該行去年資產質量主要指標穩中向好，處於健康區間。其中，建築業受房地產市場調整影響，不良率有所上升，至於受疫情影響較嚴重的行業，例如製造業、住宿餐飲、交通運輸等，資產質量有所改善。
該行說，集團會嚴格執行國家有關地方債管理的各項規定，又指地方債務信貸風險整體可控，對中小金融機構合作的風險亦可控。
集團又說，今年首兩個月貸款保持較快增長，預料今年人民幣貸款保持穩健及合理增長。
