醫務衞生局表示，大埔宏福苑火災中共79名傷者在公立醫院接受治療，截至周二，69人先後康復出院，餘下10人情況穩定。傷者整個治療和復康過程所需的醫療服務均獲全額費用豁免。
此外，宏福苑共八座樓宇的所有居民包括外籍家庭傭工均可享有全額醫療費用豁免安排至今年12月31日，涵蓋醫院管理局轄下的住院、家庭醫學及專科門診、急症室、日間醫院、日間程序、社區服務及中醫診所暨教研中心。截至周二，醫管局已為約1,700名受影響居民提供醫療服務。
醫衞局上月推出家庭醫生義診計劃、中醫義診服務和牙醫免費鑲配假牙服務，支援受影響居民的基層醫療服務需要，直至今年2月28日。截至周二，超過300名私營家庭醫生參加義診計劃，累計78名居民獲安排服務；中醫義診服務有逾360名中醫師參加，累計30名居民獲安排服務。牙醫免費鑲配假牙服務有逾100名私營牙醫參加，累計23名居民獲安排服務。
基層醫療署統籌全港18區康健中心設立熱線，為受影響居民安排個人化個案管理服務，包括配對私營醫療界別家庭醫生及中醫師義診、按需要協調醫管局家庭醫學門診的覆診安排等。截至周二，熱線累計接獲265人次來電。
另外，宏福苑火災事發至前日，「情緒通」18111精神健康支援熱線接聽逾12,800宗來電，其中約700宗來電與火災相關；WhatsApp功能已處理逾600宗信息，其中約50宗與火災相關。醫管局的「精神健康專線」也收到94宗與火災相關來電，其中34宗來電來自受影響市民。
