創新科技及工業局局長孫東表示，隨著政府推出更多電子服務，預期會遇到不少挑戰，政府正制定政策，加強資科辦的管控措施，提高政府電子服務的穩定和安全性，相關政策很快公布。他說，今年會有幾個與市民生活息息相關的大型系統項目推出，認為難以完全無技術問題，但當局會盡力確保運作暢順，又指去年200多個項目之中，很多都有問題，但問題較小，很快已獲解決，當局鼓勵不同部門深刻總結經驗，如期加速推行不同計劃，發展智慧城市。
在立法會大會上，新民黨容海恩關注，當局會否加強資科辦的功能，處理系統開發工作，包括招標和確保外判商質素等。選委界黃錦輝問到政府會否加強公務員科技培訓，並招募更多科技人才。
孫東說，現時由各部門牽頭開發和營運服務系統，資科辦「只能動口」，但當局正制定新政策，希望增加資科辦的作用，形容「動口又動手」地作更深度參與，也希望未來的數字政策辦公室成立新部門，專責重大項目的安全管理工作。
孫東提到，政府目標明年年底前實施「一網通辦」，今年上半年將推出升級版「智方便」，為市民提供更便利的登記服務，資科辦正全力推進相關工作。他又指，要加強資訊科技網絡安全的措施和人員培訓，當局下一步會加強政府內部人員的科技素質，認為特區政府內部也面臨人才荒，希望招攬科技人才，相信日後會有更多人才儲備。
