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八達通宣布，即日起（19日）推出新服務，即日起市民只須在位於港鐵站或商場內的八達通服務站點選「查閱2022消費券紀錄」，並按指示拍卡， 便可看到其新一輪2022年消費券摘要，包括「合資格消費」累積總額、消費券第一期4000元及第二期1000元的已領取總額以及領取紀錄詳情。 此外，市民亦可透過八達通App、八達通消費券網站、 或致電八達通消費券客戶服務熱線2969 5500查詢消費券領取及消費紀錄。

八達通營業及市務總監李玉兒表示，將分階段推出與商戶合作的優惠及獎賞，因在現時疫情下市民減少外出，認為氣氛不適合作實體店消費的推廣，會鼓勵用戶先網購，預計在4月下旬，會公布更多商場及實體店優惠。

八達通公布，全力支持政府推行新一輪消費券計劃。以八達通卡收取消費券的市民，即日起可因應其八達通卡內的儲值餘額，分多次拍卡領取第一期4000元消費券，只需於10月底或之前累積「合資格消費」總額不少於4000元，最早可於6月16日領取第二期1000元消費券。市民亦可透過交通補貼領取站、指定零售店和八達通服務站拍卡領取消費券。拍卡領取兩期消費券的最後限期均為今年12月底。首50萬名首次透過八達通App領取消費券的用戶，可獲10元獎賞。 另外，在2021年内申請使用商用版八達通App的中小商戶及的士司機，八達通將會延長豁免其銀行賬戶資金轉賬費用直至另行通知；新申請的中小商戶，由其開戶開始計起，亦可先獲豁免首6個月銀行賬戶資金轉賬費用。