平安保險去年盈利1266.1億元人民幣，按年增長近48%。派末期息每股1.62元；全年派息2.55元，按年升5%。以營運利潤計，派息比率37.9%。 集團去年收入升約11%至1.14萬億元，營運利潤升9%至1218.6億元。 按業務劃分，貢獻最大的壽險及健康險業務營運利潤跌約2%至969.8億元，銀行業務利潤跌逾4%至約258億元，財產保險利潤急升近68%至149.5億元。資產管理業務虧損收窄43%至約119億元。 綜合投資收益率5.8%，按年升2.2個百分點，受惠於權益類資產表現顯著改善。淨投資收益率則跌0.4個百分點至3.8%，由於存量資產到期及新增固定收益資產到期收益率下降。
近日，知識產權出版社發佈了《金融科技行業2024年專利分析白皮書》和《醫療健康行業2024年專利分析白皮書》（簡稱「白皮書」），並揭曉2019至2024年「金融科技」和「醫療健康」兩大行業的「全球專利權人TOP10」榜單。中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股份代碼：香港聯合交易所2318，上海證券交易所601318）憑藉領先的專利數量，位列兩大行業榜單之首，展現出前沿技術創新及場景應用方面的深厚積累和領先實力。 金融科技、醫療健康專利雙榜首，展現卓越競爭力 知識產權出版社由國家知識產權局主管、主辦。白皮書顯示，金融科技方面，中國平安專利數8,582項，在全行業佔比超2%。不僅如此，在風險防控、智能客服、保險理賠和數字化經營等核心業務場景，平安的專利量均位居行業第一。如風險防控方面，平安的專利量達1,078項，超出第二名百餘項；而在智能客服和保險理賠領域，平安集團的專利量是第二名的兩倍。《金融科技行業2024年專利分析白皮書》指出，「在金融科技行業，平安集團憑藉強大的創新實力和全面的專利佈局，展現出卓越的競爭力。」 醫療健康方面，中國平安以4,176項專利，領先一眾國內外專利權人。同時，在醫學圖像處理、健康養老以及智慧問診等細分技術領域，平安的專利申請數量也位居榜首。白皮書指出，人工智慧技術已成為推動醫療健康行業革新與進步的關鍵驅動力，而平安集團在醫療健康領域的專利申請佈局表現搶眼，在人工智慧、區塊鏈以及大數據技術領域專利數量均居於首位，遠超第二名專利數。 深化場景創新和應用創新，提升服務質效 白皮書顯示，全球金融科技和醫療健康科技行業進入新階段，核心技術與業務場景深度融合趨勢愈發明顯。而平安集團全力拓展場景創新，各應用領域的創新大比例涉及人工智慧、區塊鏈、大數據分析以及雲計算等前沿數字技術。 多年來，中國平安深耕綜合金融和醫療健康，堅定推進全面數字化轉型戰略，聚力發展以AI為代表的金融新質生產力，深入推動前沿科技與金融全場景、全流程、全環節深度融合，實現數字化經營、數字化運營、數字化管理，打造差異化競爭優勢。中國平安通過構建行業領先的五大實驗室、九大數據庫，覆蓋金融、醫療、養老等領域，推動場景化應用落地，為打造「金融顧問」、「家庭醫生」和「養老管家」的專業能力提供堅實的技術支持。截至2024年9月末，平安已經累計擁有超2.1萬名科技開發人員和超3,000名科學家，集團專利申請數累計達53,521項。 平安堅持以客戶為中心，推動金融服務、醫療養老服務智慧化、個性化、高效化，努力打造「省心、省時、又省錢」的服務體驗。在AI坐席方面，2024年前三季度，平安AI坐席服務量約13.4億次，覆蓋超80%的客服總量。在理賠方面，平安首創車險「圖像定損」技術，將定損時間從幾小時縮短至幾分鐘，準確率超95%；平安人壽推出「111極速賠」服務（一句話報案、一鍵上傳、一分鐘審核），93%的保單可在幾秒內完成核保，平均理賠耗時僅7.4分鐘。在醫療服務方面，平安好醫生的AI輔助診療系統導診（引導病人到適當的醫療部門）準確率超99%，診斷準確率達95%。. 中國平安表示，面對AI變革的時代浪潮，中國平安將持續推動「金融+科技」深度融合，為2.4億個人客戶創造「專業，讓生活更簡單」的品牌體驗。
中國平安於12月19日宣佈與新華社用戶平台攜手推出「疫情防護免費智慧諮詢平台」，7×24小時全天侯提供免費的線上新冠諮詢及診症服務。同時，平安免費新冠診症服務已連接包括「i福田」在內多個地方的政務平台。自12月2日開設以來，中國平安免費線上防疫諮詢服務的累計諮詢量已突破1,000萬，最高每日諮詢量突破100萬。 智慧諮詢專區主要針對新華社客戶平台上的所有用戶，免費提供全天新冠防護與健康管理諮詢，實現秒速回應。同時，專區特別針對包括兒童、老人、孕產婦及慢病患者在內的四種特殊人群開闢專屬問詢通道，旨在幫助更多有迫切需求的群眾第一時間便捷地獲取診症與用藥服務，同時分流各級醫療衛生系統抗疫諮詢壓力。
中國平安與全球領先的指數和數據分析供應商FTSE Russell（富時羅素）宣佈結成戰略合作夥伴關係，兩家機構將結合專業優勢，為全球投資者更好地將複雜的可持續發展因素納入投資分析，提供差異化方法以應對中國的可持續投資環境。 公司指出，本次合作旨在幫助全球投資者在充滿活力、戰略意義深遠的中國資本市場把握機遇，投資在ESG領域表現優異的公司。 富時平安中國ESG指數系列結合了中國平安專有的中國ESG資料與評級和富時羅素中國領先指數，代表了富時羅素中國股票指數產品有意義的擴展。該指數系列採用了適合中國發展軌跡及其社會和環境情況的中國特定ESG方法。 使用涵蓋4,000個中國A股的平安中國ESG框架進行整體評級，由分數轉化為指數權重。就富時平安中國A股自由流通ESG先進50指數而言，前五名公司按ESG評級從十個行業中排名，並按市值加權。同樣，富時平安中國A股自由流通ESG先進100指數從十個行業中選出ESG評級排名前十的公司，並按市值加權。這些指數將於每年的三月和九月分別審核一次。
