有報道指,在深圳備受港人追捧的山姆會員店,即將開通香港網購業務,購物超過599元人民幣可以享受免費配送。山姆回應內地傳媒查詢時指,會持續通過更多、更好的方式提升服務能力。而在山姆流動應用程式,如果將地址城市選為香港,可以切換為山姆香港APP頁面,字體也自動轉換為繁體字,首頁亦有“港人都在買”的欄目入口。
程式顯示,香港網上可加入購物車的商品,更多限於常溫包裝商品,而低溫、冷凍以及肉蛋奶蔬等品類,都有”僅限於門店銷售”的標簽,下單流程與山姆內地版本的操作類似,但在支付環節,顯示”香港地址暫不支持下單”。情況似是即將開通的測試版本,當中亦列有相關的配送說明,最快為次日到達,最後一公里包括”送貨上門”或”自提取貨”兩種方式,配送標準亦有不同,送貨上門的首重標准為1公斤內30元,每增加1公斤收取4.5元,自提首重標準則為1公斤內18元,每增加1公斤收取4.5元,目前沒有免郵金額。
社交平台上亦有用戶分享購買流程,但在評論中卻聲稱”內測中,估計2至3周上線”。在測試香港網購業務前,山姆深圳的門店一直處於被香港消費者爆買的狀態。在山姆深圳印力中心店入口,專門設置港澳居民自助辦卡點,有工作人員指導快速辦理會員卡。跨境巴士公司去年10月就陸續推出深圳各山姆門店往返香港專線,香港居民無論旺角到屯門,來回100元就能到山姆購物,免除搬運重物的辛苦。
沃爾瑪旗下的山姆,2018年開始在深圳福田和南山測試設置靠近消費者的前置倉,之後再延伸至上海門店,最後陸續推廣至全國,這些前置倉由山姆投資,和京東到家共同搭建及管理,配送由達達快送完成,沃爾瑪也是達達的股東,持股9.1%。
山姆目前在國內布置大約500個前置倉,按45家門店算,平均每家店帶動11個前置倉,每日倉均訂單1000單,客單價約230元,遠高400單盈虧平衡點。推算山姆前置倉年銷售額330億到400億元之間。
據沃爾瑪2月發布的2024財年業績,沃爾瑪中國的淨銷售額為1285億元人民幣。而山姆的對手—同樣來自美國的會員制超市品牌Costco(開市客),在內地市場共有6家門店,分布在上海、蘇州、杭州、寧波和深圳,第7家即將於南京開業。網購平台“開市客到家”業務,覆蓋上海、蘇州、杭州、寧波等城市,不過僅限於門店附近8公里範圍,與山姆規模仍無法比擬。