亞太區AI管治現況堪憂　企業急需提升風險管理能力

德勤最新發布的《AI時代的抉擇 — 以「信」築基，行穩「智」遠》報告揭示，高達91%的亞太地區機構的AI管治架構仍處於「初級」或「發展中」水平。隨著預計到2030年亞太地區的AI投資將增長五倍達1,170億美元，這個數據特別令人關注。

企業面臨三大AI應用風險

根據調查，近900名受訪高管表示最關注的三大風險為：

• 安全漏洞（86%）
• 監控問題（83%）
• 私隱保護（83%）

更值得關注的是，四分之一的機構在上一財年經歷了與AI相關事件（如數據外洩）的增加。2024年，全球數據外洩的平均成本接近500萬美元，較去年增長一成。

完善AI管治為企業帶來實質效益

研究數據顯示，具備成熟AI管治框架的企業獲得顯著成效：

• 使用AI方案的員工增加28%
• 收入增長近5%
• 在三個以上業務領域成功部署AI方案
• 45%企業表示提升AI管治有助提高客戶信任度

四大關鍵行動建立可信AI

德勤建議企業採取以下四項重點行動：

1. 持續評估AI管治架構

• 定期檢視政策、原則及控制措施
• 緊貼各地區及行業相關法規變化
• 確保符合最新AI管治標準

1. 深入了解AI供應鏈

• 全面掌握AI應用情況
• 定期進行AI方案審計
• 加強與各持份者的互動

1. 培育風險管理人才

• 提升員工風險識別能力
• 加強風險評估及管理技能
• 建立主動預防而非規避風險的文化

1. 加強溝通確保AI轉型準備

• 保持AI策略透明度
• 提升員工AI應用技能
• 進行危機演習測試應變能力

展望未來

德勤中國人工智能研究院主管合夥人范為指出，生成式AI（Gen AI）在短短一年內已實現約30億美元總收入，發展速度遠超傳統SaaS服務。隨著Gen AI快速發展，建立企業級AI管治架構變得更為關鍵。

德勤中國可信AI服務合夥人朱灝強調，面對AI技術的迅速演進，企業需要建立完善的管治模型，確保AI技術安全開發與應用。德勤開發的高可信人工智能框架提供全方位解決方案，涵蓋七大要素：

• 透明可解釋
• 公平中立
• 穩健可靠
• 保護私隱
• 安全穩妥
• 承擔責任
• 問責機制

通過以上完整框架，企業能更有效地把握AI帶來的機遇，同時妥善管理相關風險，在數碼轉型的浪潮中保持競爭優勢。

資料來源：德勤《AI時代的抉擇 — 以「信」築基，行穩「智」遠》報告