運輸署今日（四月二十三日）表示，一直嚴謹處理和核實每宗免試簽發香港正式駕駛執照（免試簽發）的申請，保障道路安全；同時透過全面網上預約免試簽發櫃位服務及擴容增量，提升申請人的體驗。
運輸署署長謝詠誼視察位於金鐘統一中心的香港牌照事務處，聽取人員匯報自三月十六日起推出的全面網上預約免試簽發櫃位服務，包括增加每個工作日預約名額四成，以及擴展服務至全港四間牌照事務處後的運作和申請情況。
她欣悉優化後的網上預約系統推出至今，運作大致穩定暢順。申請人可按系統指示公平有序預約及到選定的牌照事務處提交申請，節省現場輪候時間。她亦觀察現時以申請人實名制預約的系統，如何透過人工智能技術核對申請人上載的身份證明文件及駕駛執照以驗證身份，以及櫃位職員現場審核所需證明文件正本的流程。如文件齊備，申請人可即日獲發香港正式駕駛執照。
謝詠誼說：「免試簽發申請涉及香港以外地區簽發的文件，申請人可無需通過本地駕駛考試而獲直接簽發香港正式駕駛執照。為保障道路安全和公眾利益，我們必須嚴謹查驗，如有需要會聯絡相關機構確認文件真偽。同時，我們亦積極研究利用人工智能技術優化處理申請程序，促進數字技術與交通運輸融合發展，進一步提升效率及申請體驗。」
運輸署一直推動牌照服務電子化，現時已提供超過20項網上牌證服務。經網上遞交牌照申請的人數已從二○二一年約14萬（佔總數7%），顯著增加4.6倍至二○二五年約79萬（佔35%），顯示市民正逐漸適應並樂於使用更便捷的電子服務。
此外，謝詠誼先後了解香港牌照事務處的汽車登記和車輛牌照工作。她感謝團隊加派人手及延長工作時間，應對近期因「一換一」計劃而大幅增加的電動私家車首次登記申請。她亦到訪公共車輛分組，了解向公共運輸服務車輛提供的牌證服務。
