保險公司藍十字首席執行官謝佩蘭表示，公司在人工智能（AI）投放的資源佔整體科技投資中最多，現已應用於客戶服務、核保以及銷售流程。她又說，去年家居保險業務增長逾40%，認為家居保險市場潛力大。 公司一項調查發現，香港市民普遍對火災、第三者索償、颱風、黑雨及漏水等家居事故感到擔憂，逾70%受訪者認同家居保險重要，但逾半未有投保家居保險。
