運輸署今日（二月二十三日）提醒市民，快易通有限公司早前已宣布由三月十六日起終止「快易通」電子道路收費系統（ETC）及VGoPAY電子錢包的所有服務。屆時，市民將不能使用「快易通」ETC及VGoPAY繳交隧道費及港珠澳大橋通行費。為有序終止相關服務，上述儲值支付工具亦已由今日起停止戶口增值服務。
署方再次呼籲，現時仍使用「快易通」ETC或VGoPAY繳交隧道費的市民，應盡快透過「易通行」網頁（www.hketoll.gov.hk）或流動應用程式轉用其他自動付款方式；而使用「快易通」ETC繳交大橋通行費的市民，則應盡快透過「粵通卡」網站（www.96533.com）、其他本地合作銀行或「粵通卡」客戶服務中心申請「粵通卡」服務，繼續享用自動繳費的便利。
快易通有限公司自去年十二月中起已透過短訊、電郵及網頁（www.autotoll.com.hk/autotollclub/），通知客戶有關「快易通」ETC及VGoPAY終止服務的安排。此外，運輸署已指示「易通行」隧道費服務商，主動提醒仍使用「快易通」ETC或VGoPAY繳費的市民，盡早轉用其他自動付款方式以免受影響。有關市民會收到由「#HKeToll」發出的短訊或由「do-not-reply1@hketoll.gov.hk」發出的電郵，通知如何連結銀行戶口或信用卡自動付款，或從指定儲值戶口自動扣款（詳見附件），以繳交隧道費。
市民可致電「易通行」24小時客戶服務熱線3853 7333，查詢如何設定「易通行」自動繳費方式；或致電快易通有限公司客戶服務熱線2627 8888，查詢如何透過「粵通卡」繳交大橋通行費，以及取消「快易通」ETC或VGoPAY戶口或申請退還餘額。
