金管局9月向銀行發出框架指引，處理客戶授權支付騙案損失索償，並諮詢零售銀行意見，有關的諮詢已於本月初結束。
金管局副總裁阮國恒表示，銀行業界普遍希望釐清騙案發生後的責任問題，但憂慮若所有責任一面倒由銀行負責， 可能存在道德風險。
他說，全球眾多市場都未有機制處理相關問題，推出框架指引目標是希望明確特定情況並訂定原則問題，以減少日後銀行及客戶的爭拗，強調制定框架的過程中會小心衡量對客戶的保障及對銀行的公平性。
他說，即使客戶使用「智安存」並不會改變責任誰屬問題，客戶亦需提防其餘資金被騙，而銀行亦要對存戶資金進出採取適當的監察及保障措施。
