OCBC華僑銀行(香港)有限公司與新加坡銀行香港分行宣布,向特區政府成立的「大埔宏福苑援助基金」捐出1,000萬港元,以支援在11月26日大埔宏福苑火災中受影響的居民。兩間銀行表示,對今次事故造成的死傷深感痛惜,並向遇難者家屬及痛失家園的居民致以深切慰問,期望在艱難時刻為社區提供即時協助。
OCBC華僑銀行香港指出,銀行團隊已持續與社區保持緊密聯繫,並捐出衣物及日常用品作為應急物資,以支援前線救援需要。銀行強調,將繼續與居民同行,協助火災後的復元工作,期望社區能早日重建與恢復正常生活。
在銀行服務方面,OCBC華僑銀行香港已加快補發提款卡及信用卡的處理程序,並豁免相關手續費;同時,按個別情況為受影響客戶的按揭、私人貸款、汽車貸款及信用卡提供逾期還款罰息及手續費的酌情豁免。針對居民的私人貸款及按揭安排,銀行表示將按具體需要彈性處理,以協助居民渡過難關。

