民政及青年事務局局長麥美娟表示，政府除了向每個受大埔火災影響的家庭發放一萬元應急錢，也會由下周起向每個受災家庭提供五萬元生活津貼；另會向每名死者的家屬發放20萬元慰問金。
麥美娟今日會見傳媒時表示，昨日已處理78戶一萬元應急錢申請並發放現金，截至今日下午4時，大埔民政事務處已為超過1,200戶受災居民登記，今明兩日會陸續發放應急錢；而每戶五萬元生活津貼，由於金額較大，當局將會透過「一戶一社工」登記發放，她呼籲受災住戶盡快聯絡「一戶一社工」協助登記；至於慰問金，當局同樣會經社工盡快與家屬安排。
她說，食物環境衞生署會安排專人協助每名死者的家庭處理殮葬事宜，包括領取火葬場的服務和骨灰龕位的編配，也會與「一戶一社工」緊密聯繫。該署會增加額外火化時段，提供轄下多個公眾骨灰安置所龕位。政府也會免費提供火化服務和公眾骨灰安置所的龕位，以及承擔有關的殯儀開支。
她續說，昨日宣布成立的大埔宏福苑援助基金，截至今日下午5時，在政府投入的三億元起動資金外，當局已收到五億元捐款，目前基金約有八億元。
住宿安排方面，麥美娟表示，當局已找到1,000間房間，包括青年宿舍和酒店，屬免費提供；兩個星期後將有1,800個過渡性房屋等單位供中長期住宿安排，同樣不需收費。
麥美娟表示，感激市民熱心捐助物資予受災居民，她指目前物資已相當充足，可待受影響居民將來搬遷至過渡性房屋後，再作捐贈。她強調，目前首要工作是幫助受影響住戶安排短期住宿安置，並協助他們申請所需證件等。
勞工及福利局局長孫玉菡向傳媒表示，社署至今已協助約半數受影響住戶、即約930戶登記「一戶一社工」，當局也擴充24小時運作的照顧者支援專線182 183服務，讓受影響住戶經專線留下聯絡方法。社工將會回覆跟進。
他說，受影響住戶未來可能會有不同的社福支援需要，如哀傷管理等情緒支援需要，與他們專屬配對的社工可進行轉介，並提供專業服務協助；過去數天，社署社工已為數十名長者、殘疾人士轉介暫託服務。
教育局局長蔡若蓮則指，事故發生至今，當局一直與大埔區學校校長會和宏福苑附近的學校校長保持聯繫，並即時派出大埔區學校發展組和教育心理學家到庇護中心，幫助和輔導有情緒支援需要的學生。
