過去多個周末，深港跨境旅客人次屢創新高，其中蓮塘/香園圍口岸作為首個人車直達的口岸，深受內地旅行團歡迎，每逢周末都有大批內地旅行團集中抵港。
入境事務處表示，今年首七個月周末及假期期間，香園圍口岸日均出入境人次達9.1萬，是本身設計容量的三倍，而在本月10日更達11.5萬人次，創單日歷史新高，是設計容量近四倍。
入境處邊境管制（車輛）科指揮官黃君彥指出，口岸正進行改善工程，加強通關能力，包括在出境大堂新增四條e-道至18條，預計下月底前完成。工程期間，入境處會增設臨時櫃位應付需求。至於入境大堂的優化工程去年完工，e-道和傳統櫃位分別增至18條和12個。
黃君彥形容口岸出入境大堂人流秩序井然，對於早前有社交帖文提到需要在香港等候超過兩小時，他相信很少機會發生。
他又表示，暑假結束前適逢周末，預料當日口岸會非常繁忙。他提醒現時身處內地的港人或旅客，盡量選擇在平日非繁忙時間赴港，並留意入境處的流動應用程式，了解各陸路管制站的等候時間。
警務處打鼓嶺分區指揮官劉肇邦表示，每日均有逾百輛旅遊巴在香園圍口岸外等候接載旅客，高峰期更達160輛。警方已在公共運輸交匯處採取特別措施疏導人潮，將旅行團和散客分流，為旅行團旅客設立等候區，讓他們集齊後以最快速度登車，避免堵塞旅遊巴等待區。
警方也在香園圍附近例如高速公路橋底闢出特定區域，供旅遊巴暫時停泊，務求不影響其他使用口岸的旅客。
海關陸路邊境口岸科副總指揮官黃貞富表示，面對人流高峰，海關已預先安排充足人手，減少前線人員休假，確保通關順暢有序，並會善用旅客等候辦理出入境手續的時間，根據科技研判結果抽查旅客，進一步提升清關效率。
