【香港，中國 — 2025年6月13日】德勤發佈最新《2025全球零售力量報告》，揭示2023財年全球250強零售企業總收入達6.03萬億美元，按年增長3.6%。報告指出，儘管面對宏觀經濟壓力，零售業仍展現強大韌性，並突顯四大關鍵趨勢：戰略營運效率、AI驅動轉型、可持續發展及收入創新。
報告涵蓋2023年7月1日至2024年6月30日的財政年度，從公開數據中選出全球收入最高的250家零售企業，並分析其增長表現與策略轉變。
四大趨勢塑造未來零售
- 營運效率：企業透過AI、自動化提升庫存及供應鏈管理效率，全渠道策略如BOPIS（線上購買店內取貨）成為主流。
- AI驅動創新：AI技術已廣泛應用於商品推薦、行銷內容生成及智能門店體驗，增強顧客互動並提升轉換率。
- 可持續與再商業化：零售商投資再造及回購模式，美國市場2023年已達1,880億美元，預計2028年升至2,760億美元，Z世代及千禧消費者尤重可持續價值。
- 收入來源多元化：零售媒體平台快速興起，企業藉數據廣告開拓新收益，同時開發訂閱服務與數碼平台以擴大生態圈。
亞洲零售趨勢與中國角色
報告指出，亞太地區2023年收入佔比降至8.7%，但淨利潤率上升至2.8%，反映區內企業的調整與優化成果。中國內地及香港特區仍為亞太收入最高市場，展現市場潛力。
增長最快企業：Shein、阿里巴巴領跑
Shein以88.2%的年均複合增長率領跑，阿里巴巴則因電子與家電銷售強勁排名第六，年均增長率達35%。報告亦顯示94%的新進榜零售商錄得正增長，反映消費者對高性價比品牌需求回升。
