毛利率提升至27.3% 年付費用戶數超4,000萬人
香港和上海2022年8月18日 /美通社/ — 平安健康醫療科技有限公司（以下簡稱「平安好醫生」或「平安健康」，股份代碼：1833.HK）公佈了2022年中期業績報告。公司自步入戰略2.0深化期以來，穩步落地「管理式醫療 + 家庭醫生會員制 + O2O醫療健康服務」三大模式，差異化優勢逐步顯現。
報告期內，平安健康總收入達人民幣28.3億元，毛利率提升至27.3%，其中醫療服務毛利率較去年下半年提升13.3個百分點，過去12個月內付費用戶數快速增長至超過4,000萬。公司累計服務企業數達749家，累計諮詢量超過13億人次，保持行業領先地位。
平安健康發佈2022年中期業績
積極推進企業健康管理服務 付費用戶數超4,000萬
報告期內，平安健康保持戰略定力，堅持推行創新商業模式，過去12個月內付費用戶數環比增長約200萬。作為專業、全面、高品質、一站式企業健康管理服務提供商，平安健康打造「易企健康」2 + 4企業健管產品體系，包括「體檢+」、「健管+」等豐富內容，按需為企業員工提供一站式健康管理解決方案。有央企企業客戶長期使用平安健康「易企健康」企業員工健管服務，有效解決部份員工所在地區就醫不便等問題，合作至今人均諮詢達2.8次。
與此同時，「綜合金融+醫療健康」的協同效應日趨顯著，平安健康持續挖掘平安集團管理式醫療模式的經驗、科技、客群和資源優勢，更好地實現與金融業務的雙向協同，打造有溫度的金融。其中，圍繞與平安人壽共同推出的「臻享RUN」服務，平安健康全面及針對性地升級一站式醫療健康服務解決方案，升級後用戶服務滿意度超98%。此外，公司還針對平安銀行及其他綜合金融渠道用戶，推出名醫問診協助等一系列服務，協助合作渠道更有效拓客和增加客戶黏性。截至2022年6月30日止，公司累計服務企業客戶數749家，過去12個月內付費的企業員工與企業客戶超過200萬，金融端付費用戶數超過3,300萬。
家庭醫生服務能力穩步提升 醫療服務收入佔比增長至40%
專業醫療能力是平安健康服務之本，也是提升用戶付費意願的重要基石。公司致力於打造以家庭醫生為核心，以專科醫生為支撐的醫療健康服務生態，上半年家庭醫生服務的人均發起諮詢次數達14.5次。公司持續優化會員產品，同時雙向提升家庭醫生團隊的診療和服務串聯能力，賦能企業員工健康管理產品。截至2022年6月30日止，平台上已積累來自20個科室的近4.9萬名內外部醫生團隊及健身教練、營養師和心理諮詢師，能夠全面覆蓋用戶的醫療及健康需求，患者五星好評率穩定在98%以上。
針對中醫科、皮膚科及婦產科等需求較高的專科領域，平安健康在期內建立7個專病中心，覆蓋預防、篩查、治療及康養等場景，並通過與大型三級醫院及外部優質專家學科資源合作，為用戶帶來全病程精細化管理和一站式醫療健康服務。
同時，平台累計簽約名醫超過1,500名，與專病中心相輔相成，共同提升專業醫療服務能力。報告期內醫療服務的毛利率較去年下半年提升13.3個百分點達39.1%，收入佔比提升至40%。
完善線上線下服務 建立全鏈路質控體系
在不斷完善線上線下網絡體系過程中，平安健康打造750項服務，涵蓋健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理及養老管理五大場景。
截至2022年6月30日止，平安健康合作醫院數超過3,000家，其中近85%為三級醫院；合作藥店達20.8萬家，全國覆蓋率超過35%，並在超過150個城市實現1小時送藥，在80個城市開通7*24小時送藥服務；合作健康服務供應商超過10萬家。報告期內，公司「到線、到店、到家」三到服務網絡收入佔比提升至63%。
平安健康連接多品類醫療健康資源之餘，同時建立涵蓋從進入到退出的全鏈路供應商管理質控體系，針對用戶需求實現高效、精準的匹配，更好地為其提供覆蓋線上線下、院內院外、診前診中診後的連續性、全週期的醫療健康服務。
期內，平安健康高度重視企業可持續發展，積極履行社會責任。公司持續發揮專業鏈接醫患橋樑的角色，賦能基層醫療與數字社會建設以助力鄉村振興，積極推進醫學科普和專業診療事業。疫情反覆期間，快速上線疫診通道及抗疫關愛專區，為居民無償提供在線問診及專業線上心理諮詢等公益服務。
展望下半年，平安健康董事會主席兼首席執行官方蔚豪表示：「公司將持續深入洞察企業端和個人端用戶訴求，用心做好產品打磨和服務提升，協同建設符合中國需要、有平安特色的中國版『管理式醫療模式』。未來，全體平安健康人將秉承『省心，省時，又省錢』的價值主張，以『讓每一家企業擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫生，讓每一位用戶擁有平安健康』為願景，不斷為社會提供高質量醫療健康服務，為助力數字中國和健康中國戰略推進貢獻力量。」
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關於平安健康醫療科技有限公司
平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫生，01833.HK，以下簡稱「平安健康」或「公司」），成立於2014年，是平安集團管理式醫療模式的重要組成部分及醫療生態圈的旗艦。公司於2018年5月4日在港交所掛牌上市，2020年7月獲准納入恒生科技指數。
秉持豐富的支付方資源、完善的供應商網絡、領先的服務體系以及強大的生態賦能等核心競爭優勢，平安健康逐步建立以管理式醫療 + 家庭醫生會員制 + O2O醫療健康服務為基礎的獨特商業模式，發展至今，已成為專業、全面、高品質、一站式的企業健康管理服務提供商。