工商銀行去年盈利3658.63億元人民幣，按年增長0.5%。每10股派末期息1.646元，每10股全年派息合計3.08元。
工行去年利息淨收入按年減少2.7%至6374.05億元。受貸款市場報價利率（LPR）下調、存量房貸利率調整、存款期限結構變動等因素影響，淨息差和淨利息收益率分別為1.23厘和1.42厘，分別下降18個基點和19個基點。計提資產減值損失下降16%至1266.63億元。
去年非利息收入按年跌1.8%至1487.21億元，佔營業收入比重18.9%；當中手續費及佣金淨收入減少8.3%至1093.97億元。
截至去年底，不良貸款率1.34%，下降0.02個百分點，房地產業不良貸款率4.99%，按年下跌0.38個百分點；不良貸款總額3794.58億元，增加259.56億元。去年平均總資產回報率0.78%，加權平均權益回報率9.88%，分別下降0.09及0.78個百分點。
