以下是今日(三月十九日)在立法會會議上謝偉俊議員的提問和文化體育及旅遊局局長羅淑佩的答覆:
問題:
據報,在啟德體育園(體育園)開幕典禮,有自稱「內部人士」收取每人1,000元費用帶領未持門票人士「走後門」入場,更聲稱有辦法不需門票帶記者進入其他活動現場。其後在體育園舉辦的「世界格蘭披治桌球大獎賽2025」,場館屏幕在比賽完結前出現「curfew」(即「宵禁」)字眼要求觀眾離場,有外媒報道事件,場內的外國球手亦以為香港實施宵禁。有意見認為事件令香港國際形象蒙羞。此外,據悉有商人離場時迷路但未獲工作人員協助。就此,政府可否告知本會:
(一)體育園開幕前,政府不同部門曾進行多少次演練;每次演練涉及的人員數目、內容、目標及公帑開支為何;
(二)有否檢視,何故花費公帑演練後,仍出現上述「無票通行」、「午夜宵禁」及「無人指路」事件;及
(三)在不大費公帑情況下,有何措施確保日後舉辦Coldplay樂隊演唱會及全運會等大型賽事時,不會再現上述錯誤?
答覆:
主席:
啟德體育園是香港歷來最大型的體育基建,有助推動體育發展,並且帶動休閒娛樂及旅遊業等產業和盛事經濟的發展。啟德體育園為香港帶來規模最大和最頂尖的活動場地,包括設有50 000個座位的啟德主場館、10 000個座位的啟德體藝館,以及5 000個座位的啟德青年運動場。
在三月一日正式啟用後,啟德體育園將成為多項大型體育和娛樂盛事的新據點,為進一步推動盛事經濟創造條件。多項大型活動將陸續在園區舉行,包括本月底的香港國際七人欖球賽,之後有不同的國際和亞洲知名樂隊和歌手的演唱會在啟德主場館上演,年底亦會有第十五屆全國運動會及全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會的項目,一連串的體藝盛事將為入場觀眾帶來精彩的體驗。
就謝偉俊議員的提問,我現在綜合回覆如下:
自去年十月底至今年二月,政府聯同啟德體育園有限公司,下稱營運公司,在三個場館以循序漸進的方式,進行了接近20場不同性質及規模的測試和演練,測試啟德體育園不同方面的預案和應變安排,為園區正式啟用做好準備。三個場館都分別進行了體育和非體育活動的測試,每一次測試和演練的目的都不同,讓相關部門、營運公司和各參與的單位熟習進場和離場安排、交通配套、舞台設計,以及後台配套等軟硬件的準備工作。
此外,為測試和掌握體育園的最高容納人數及園區全面開放後的人流和模式,政府亦安排公務員、地區人士、青少年團體,以及營運公司的持份者等模擬觀眾參與五場大型演練,當中包括兩場各有六萬三千人和一場約有五萬人參與的演練。測試和演練涉及的開支由啟德體育園的工程開支、文化體育及旅遊局(文體旅局)及各個參與部門的恆常開支負責,未能分開量化。
啟德體育園在開幕後,日常營運由營運公司負責。營運公司有責任在保安、運作安排,以及與租賃場地的活動主辦單位緊密溝通和妥善部署,確保到訪人士有良好的體驗。無論是安檢和驗票安排方面,均是營運公司和主辦單位非常重視的範疇。對於早前有報道指懷疑有人未有持票而進場一事,營運公司已翻查紀錄,並將個案交由執法機關處理。而園區內的指示牌和前線員工訓練在過去數月的測試和演練期間不斷改進,正式開幕後亦會因應不同活動的需求進一步優化,務求為在場人士提供最適切的協助。
剛剛結束的「世界格蘭披治桌球大獎賽2025」是啟德體育園開幕後的首個大型體育賽事,亦是主辦單位首次在香港籌辦這項賽事。營運公司和主辦單位在內部和對外的溝通、協調和安排上明顯有需要進一步磨合和改善之處,主要體現在賽事首日出現要求觀眾在未完成觀賞賽事便離場的情況。我先前已公開說過,實在非常不理想。在即時檢討了當日的安排後,營運公司和主辦單位作出應變,調整其後的賽事安排,配合賽事和觀眾的需要,之後的賽事已順利舉行及完成,觀眾和球手均滿意場館的安排。
文體旅局非常重視啟德體育園參與活動的人士的體驗,營運公司作為負責日常運作的單位,必須有健全的應變和處理突發事件機制,確保正確信息在內部有效傳遞,上情下達,團隊包括前線員工有效執行指令;而對外亦能發放充足和及時的官方資訊,避免信息混亂。文體旅局已向營運公司管理層就園區啟用初期的情況表達高度關注,並指示營運公司在體制上迅速作出調整,包括優化決策、溝通及處理突發事件的機制。此外,文體旅局亦要求營運公司改善員工的敏感度,以及向外發放信息的安排,包括設立專職的發言人,以加強市民對啟德體育園運作的認知和信心。
隨着啟德體育園正式投入運作,營運公司必須汲取每一次經驗,致力完善園區的運作,與各持份者緊密溝通,確保到訪人士有良好的體驗。文體旅局會做好監察工作,與營運公司和相關持份者保持緊密聯繫,攜手發揮啟德體育園此項世界級硬件所帶來的機遇,全力釋放啟德體育園的潛力,推動體育發展和盛事經濟。
問題:
據報,在啟德體育園(體育園)開幕典禮,有自稱「內部人士」收取每人1,000元費用帶領未持門票人士「走後門」入場,更聲稱有辦法不需門票帶記者進入其他活動現場。其後在體育園舉辦的「世界格蘭披治桌球大獎賽2025」,場館屏幕在比賽完結前出現「curfew」(即「宵禁」)字眼要求觀眾離場,有外媒報道事件,場內的外國球手亦以為香港實施宵禁。有意見認為事件令香港國際形象蒙羞。此外,據悉有商人離場時迷路但未獲工作人員協助。就此,政府可否告知本會:
(一)體育園開幕前,政府不同部門曾進行多少次演練;每次演練涉及的人員數目、內容、目標及公帑開支為何;
(二)有否檢視,何故花費公帑演練後,仍出現上述「無票通行」、「午夜宵禁」及「無人指路」事件;及
(三)在不大費公帑情況下,有何措施確保日後舉辦Coldplay樂隊演唱會及全運會等大型賽事時,不會再現上述錯誤?
答覆:
主席:
啟德體育園是香港歷來最大型的體育基建,有助推動體育發展,並且帶動休閒娛樂及旅遊業等產業和盛事經濟的發展。啟德體育園為香港帶來規模最大和最頂尖的活動場地,包括設有50 000個座位的啟德主場館、10 000個座位的啟德體藝館,以及5 000個座位的啟德青年運動場。
在三月一日正式啟用後,啟德體育園將成為多項大型體育和娛樂盛事的新據點,為進一步推動盛事經濟創造條件。多項大型活動將陸續在園區舉行,包括本月底的香港國際七人欖球賽,之後有不同的國際和亞洲知名樂隊和歌手的演唱會在啟德主場館上演,年底亦會有第十五屆全國運動會及全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會的項目,一連串的體藝盛事將為入場觀眾帶來精彩的體驗。
就謝偉俊議員的提問,我現在綜合回覆如下:
自去年十月底至今年二月,政府聯同啟德體育園有限公司,下稱營運公司,在三個場館以循序漸進的方式,進行了接近20場不同性質及規模的測試和演練,測試啟德體育園不同方面的預案和應變安排,為園區正式啟用做好準備。三個場館都分別進行了體育和非體育活動的測試,每一次測試和演練的目的都不同,讓相關部門、營運公司和各參與的單位熟習進場和離場安排、交通配套、舞台設計,以及後台配套等軟硬件的準備工作。
此外,為測試和掌握體育園的最高容納人數及園區全面開放後的人流和模式,政府亦安排公務員、地區人士、青少年團體,以及營運公司的持份者等模擬觀眾參與五場大型演練,當中包括兩場各有六萬三千人和一場約有五萬人參與的演練。測試和演練涉及的開支由啟德體育園的工程開支、文化體育及旅遊局(文體旅局)及各個參與部門的恆常開支負責,未能分開量化。
啟德體育園在開幕後,日常營運由營運公司負責。營運公司有責任在保安、運作安排,以及與租賃場地的活動主辦單位緊密溝通和妥善部署,確保到訪人士有良好的體驗。無論是安檢和驗票安排方面,均是營運公司和主辦單位非常重視的範疇。對於早前有報道指懷疑有人未有持票而進場一事,營運公司已翻查紀錄,並將個案交由執法機關處理。而園區內的指示牌和前線員工訓練在過去數月的測試和演練期間不斷改進,正式開幕後亦會因應不同活動的需求進一步優化,務求為在場人士提供最適切的協助。
剛剛結束的「世界格蘭披治桌球大獎賽2025」是啟德體育園開幕後的首個大型體育賽事,亦是主辦單位首次在香港籌辦這項賽事。營運公司和主辦單位在內部和對外的溝通、協調和安排上明顯有需要進一步磨合和改善之處,主要體現在賽事首日出現要求觀眾在未完成觀賞賽事便離場的情況。我先前已公開說過,實在非常不理想。在即時檢討了當日的安排後,營運公司和主辦單位作出應變,調整其後的賽事安排,配合賽事和觀眾的需要,之後的賽事已順利舉行及完成,觀眾和球手均滿意場館的安排。
文體旅局非常重視啟德體育園參與活動的人士的體驗,營運公司作為負責日常運作的單位,必須有健全的應變和處理突發事件機制,確保正確信息在內部有效傳遞,上情下達,團隊包括前線員工有效執行指令;而對外亦能發放充足和及時的官方資訊,避免信息混亂。文體旅局已向營運公司管理層就園區啟用初期的情況表達高度關注,並指示營運公司在體制上迅速作出調整,包括優化決策、溝通及處理突發事件的機制。此外,文體旅局亦要求營運公司改善員工的敏感度,以及向外發放信息的安排,包括設立專職的發言人,以加強市民對啟德體育園運作的認知和信心。
隨着啟德體育園正式投入運作,營運公司必須汲取每一次經驗,致力完善園區的運作,與各持份者緊密溝通,確保到訪人士有良好的體驗。文體旅局會做好監察工作,與營運公司和相關持份者保持緊密聯繫,攜手發揮啟德體育園此項世界級硬件所帶來的機遇,全力釋放啟德體育園的潛力,推動體育發展和盛事經濟。