黃鳳嫺提醒消費者有權要求醫療機構提供書面報價

消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目說，不同私營醫療機構的套餐收費沒有統一計算方法，即使消費者到不同醫院諮詢價錢也難以比較，加上很多日間醫療中心只為口頭報價，消費者的知情權仍有很多改善空間，提醒消費者有權要求書面報價。

黃鳳嫺在節目後說，現時提供價目資料及過往收費記錄等要求已納入私家醫院發牌條件，日間醫療中心亦需要提供相關資料，政府應向機構提供更多指引，令價目表更為一致，機構也應提供更多套餐價，清晰交代涵蓋範疇，增加收費透明度。

消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章說，曾經有病人原本獲報價醫生費和病房費至少約一萬元，但出院時的帳單金額高達10萬元，向消委會投訴。

他說，以往法例未完善，不同醫院在報價披露的資料內容相當參差，因此需要提高透明度，希望政府日後立法時提供指引，要求清晰書面報價，避免院方和消費者之間有任何誤會。