運輸及物流局和民航處管理層今日（一月二十二日）與大灣區航空管理層會面，了解航班安排事宜的最新情況，並已要求大灣區航空以保障旅客的權益為前提，盡快處理事件及做好航班安排，以確保為乘客提供穩定可靠的服務，特別是應對即將來臨的農曆新年旺季的出行需求。運輸及物流局和民航處已要求大灣區航空盡快提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，以防止類似事件再發生。
 
　　就現時的航班安排情況，運輸及物流局和民航處已再次敦促大灣區航空盡快向公眾交代善後方案，並向受影響乘客清楚交代航班安排，包括根據機票條款作出退款或合適的安排，務求盡量減少對乘客造成的不便。
 
　　運輸及物流局和民航處重申，航空公司有責任為乘客提供穩定可靠的服務，對於該航空公司在二月及三月取消多班航班一事，認為情況極不理想，亦不符合政府和公眾的合理期望。運輸及物流局和民航處會繼續密切監察大灣區航空的相關安排，並與航空公司保持溝通和作適當跟進。