金管局表示，過去一段時間在反詐騙方面做了很多工作，但根據警方數字，去年首11個月有超過4萬宗詐騙案件，多於2023年全年數字，牽涉85億港元，即是每日被騙金額2500萬，令人擔憂，今年會繼續投放資源做好打擊詐騙工作。
副總裁阮國恒在記者會表示，必須要加強銀行系統，例如去年開始逐步減低對一次性密碼的依賴，應該淘汰並改用其他方法，例如使用信用卡時透過應用程式內認證，並逐步推廣至其他高風險交易。
他指出，銀行系統亦應給予客戶更多選項，例如很多年紀較大的客戶未必網上購物，進行未經登記的第三方轉帳需求亦很低，因此會同銀行探討允許客戶不用有關功能，即使帳戶被盜都不會被騙走金錢，以提高客戶的自我防禦能力。
阮國恒說，「防騙視伏器」數據庫出現問題的帳戶，目前會向客戶發出警示，會同大銀行研究是否增加暫停數秒的功能，讓客戶在交易時再多作考慮。
他表示，去年公布希望在今年底前推出「智安存」服務，將客戶帳戶部分結餘「鎖住」，不可在網上轉帳，部分銀行希望在特定範圍例如長者客戶群，提早於第一、第二季推出。
阮國恒說，會與其他監管機構及大型科技平台合作，若在網上或社交平台發現有問題內容，會盡快下架，目前銀行之間信息交換平台，可以交換懷疑有詐騙行為的企業客戶資料，會爭取今年盡早修訂法例，允許交換個人帳戶的資料。
