日本東京都議會表決通過條例，防止「顧客騷擾」店舖或企業等的工作人員，新例將於明年4月起實施。

東京都表示，今次是日本首個禁止顧客對工作人員等提出無理要求的條例。條例雖然規定顧客等的責任和義務，但未設罰則。

條例規定企業等在工作人員受到顧客騷擾時，有責任採取妥善措施，包括要求顧客停止相關騷擾。條例又訂明，必須留意不能不當侵害顧客的權利。東京都計劃制定指引，列出相當於顧客騷擾的具體內容。

共同社報道，顧客的騷擾行為包括謾罵工作人員，有人因此類騷擾導致精神疾病，甚至有輕生的案例。