國泰航空行政總裁林紹波在全年業績報告表示，將尋求一切可行方法，繼續積極進行招聘及培訓，計劃今年增聘約5000名員工，按年增加約20%，培訓活動亦將大幅增加超過1倍。

截至去年底，集團在全球共有逾2.38萬名員工，按年增加15%，當中在港員工佔約1.96萬人。

林紹波表示，對員工的支持和付出給予肯定，集團發放了多達6個星期合資格酬金的特別酬謝金，並推出適用於去年的新利潤分享計劃，相等於7.2個星期的合資格酬金。

他說，集團已重聘近2000名在疫情期間離職的舊員工，去年亦首次在內地招聘機艙服務員及見習機師，培訓活動已重回疫情前的水平，但全球航空業繼續面對重建的挑戰，有時會令集團難以提供最高的服務水平，但強調將積極減低影響，持續改善業務營運，會在未來數年加強貴賓室、餐飲、機上娛樂及顧客服務。