復常後首個農曆新年，到銀行兌換新鈔及迎新鈔的人數及金額比往年都增加。
滙豐香港區財富管理及個人銀行分區網絡聯席主管陳綺筠，接受本台訪問時表示，換新鈔整體過程暢順，首3日有6萬名客戶經分行兌換。整個兌換服務期間，換新鈔數量及金額按年增長5%至10%，總額涉及數億元，或因為市民疫後更積極與親友拜年。以金額計，新鈔佔三分之二，其餘為迎新鈔。
她指，客戶在分行平均兌換約5000元，以20元鈔票最受歡迎，有客戶新鈔及迎新鈔合共提取數十萬元。
滙豐今年首次試行在3個地區，特設安排11部自動櫃員機（ATM），提供20元及50元迎新鈔。陳綺筠說，兌換服務期間有4萬多宗交易，平均提取1000元，當中以20元為主。她說，明年會研究擴大至更多地區推行，但不會恆常，因為客戶平日未必需要這類小額紙幣。
她又說，自動櫃員機可幫助分流兌換新鈔，而在網上預約、現場派籌等安排下，市民等候時間亦有改善，平均等10至15分鐘就可以完成兌換，銀行人手安排與去年相若。
