文化體育及旅遊局局長楊潤雄表示，旅遊發展局今年會推出更多培訓短片和宣傳活動，並展開新運動重點推廣禮貌和服務質素，與業界一同鞏固香港作為國際旅遊城市的地位。
楊潤雄今日在立法會會議回答葛珮帆議員的提問時指，開拓客源吸引更多高增值過夜旅客是香港發展旅遊的主要策略。政府會與內地相關部委保持溝通，就有序優化個人遊計劃、調整內地訪港旅客購物免稅額等建議適時作出討論，以期為內地旅客提供更便捷靈活的方式訪港和更豐富的旅遊體驗。
據旅發局統計，過夜旅客平均留港時間由疫情前約3.1晚延長至2023年第三季約3.5晚。過夜旅客人次比例也增加，去年過夜旅客人次約佔50%，超過2017年和2018年同期平均的46%。非內地旅客過夜比例則維持在66%，與2017年至2018年同期平均相若。
為提升服務質素，旅發局去年7月牽頭訂立專業優質旅遊服務承諾，召集近100名旅遊相關行業代表和前線從業員，作出為旅客提供最佳體驗的承諾。
此外，該局透過優質旅遊服務計劃持續提升本地服務業水平和好客精神，並舉辦傑出優質商戶及員工服務獎，表揚各商戶和前線員工。
楊潤雄指，政府非常重視訪港旅客的旅遊體驗，會持續檢視本港承受及接待旅客的能力。現時酒店和賓館合計客房總數逾十萬間，與2018年12月底相比增加約8%。
