金管局副總裁阮國恒強調，防騙工作並不只集中在個人層面，因為詐騙問題並非只影響個人，亦影響許多中小企。中小企較常遇到收到假冒貿易對手方的電郵，指示將資金轉帳至其他帳戶。他強調，在確認對方為真實對手、做好求證核實後，才提供相關資料或資金，已能解決很多詐騙個案。
在防範傀儡戶口方面，阮國恒指，金管局已要求零售銀行在年底前引入新做法，當新客戶開戶時，將部分服務例如跨境轉帳、跨戶轉帳的額度設定得比較低，待銀行逐步確立客戶的真實交易模式後，才逐步提高額度。他期望透過適度調整服務，在風險防範與便利營商之間取得平衡。
阮國恒提到，普惠金融一直是當局目標，包括能否取得實體銀行服務、以便捷方式使用長者App等電子銀行服務，又強調當局多方面進行這些工作，支援長者更快、更貼近市場發展去獲取銀行服務。
另外，有議員關注Ensemble項目的推展進度，另一名副總裁李達志指，已在場景上提供24/7環境，但要將相關產品真正落實到各間銀行，並提供給中小企24/7使用，銀行仍需時調整人手及內部流程，相信這項服務會逐步落實。
