本港引入首家機器人全自主零售店，率先在啟德、紅磡和灣仔開業，由人形機器人在店內自主服務顧客，毋須工作人員在後台遙控，可以自主感應環境、與顧客交流，並完成接單、取貨、支付全流程。
負責營運這些零售店的北京銀河通用機器人公司，創始人兼首席技術官王鶴表示，計劃在香港人流密集的地區及旅遊區增設數十家機器人零售店，例如迪士尼樂園和海洋公園等，進一步擴展產品種類和應用場景。他說，目前店內的機器人主要售賣固體包裝的產品，未來會探索其他受顧客歡迎的貨物，例如雪條及熱食等。
他指出，希望在香港開發新場景，例如公司的雙足機器人，已經有很強的互動體驗和溝通能力，相信亦能夠招攬客人，或者在圖書館和博物館內介紹藏書同展品，甚至擴展至工業領域應用。
王鶴說，已經因應香港的應用場景，加強機器人的廣東話能力，下一步是時間磨合。他指，香港地方「寸土寸金」，但只要產品具吸引力，仍有廣闊的定價和利潤空間，加上本港旅遊業興旺，遊客購買力強，有信心可以在香港取得成功，不太擔心收支平衡的問題。
王鶴提到，截至3月，公司已經累計融資60多億元人民幣，公司估值達到30億美元。他說，選擇來港發展，主要是看好香港聯繫內地與全球資本的作用，本港在人工智能方面的研究亦處於世界前沿，未來會將香港視為走向世界的「橋頭堡」，亦會繼續加強投入，以及在具身智能行業繼續融資。
