領展表示，會與商戶共渡時艱並且緊密合作，支持商戶應對各項挑戰。行政總裁王國龍指出，香港零售業持續面臨挑戰，零售銷售總額在過去10個月都按年下跌，他深知商戶面對壓力，這段時期需要支持。領展將繼續專注於生活必需品零售，發揮資產管理實力。他又感謝每一位商戶過去一年的支持與信任。

領展舉辦年度春茗，約300名商戶代表應邀出席。首席營運總裁卓格理表示，香港零售業持續面對銷售外流影響，消費者除轉向網上購物，亦流向深圳等市場消費。他又指，營運成本不斷上升、人手短缺，進一步擠壓商戶利潤空間。