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工會說新例有助僱員重獲工作與生活之間的平衡。總理阿爾巴內塞亦指可以幫打工仔在工餘時間擺脫工作,促進心理健康,進而提高生產力。不過有僱主組織就指存在模糊地帶,令勞資雙方對是否打電話或接聽電話,感到困惑。