政府成立跨部門專責小組跟進一間私營醫療機構懷疑結業的事件。海關今日拘捕該機構一名董事和一名公司秘書。他們涉嫌違反《商品說明條例》，於銷售服務時不當接受付款。
海關接獲舉報，指該機構未能提供顧客已購買的服務。海關調查後，發現該機構於懷疑結業前，仍接受顧客預繳服務的付款，令已購買預繳服務的顧客無法使用有關服務，也未獲安排退款。
根據條例，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法。
截至今日下午5時，海關和警方共接獲1,686宗舉報。執法部門會跟進調查，並採取適當的執法行動。
消費者委員會接獲844宗投訴，會按程序處理。
衞生署5月3日設立電話專線、電郵和WhatsApp供市民免費查詢相關事宜。衞生署的電話專線、電郵和WhatsApp共接獲112宗查詢，其中50宗查詢與兒童疫苗有關、56宗查詢其他年齡組別的疫苗。
