香港2023年4月12日 /美通社/ — 在全球共同應對氣候變化及促進可持續發展目標的背景下，推動環境、社會和治理協同發展、促進經濟社會和諧已成為國際共識。在中國，隨著「雙碳」戰略目標的深入落實，ESG管理在資本市場的重要性愈發顯著。
作為中國保險業的重要一員，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，股份代號：601601.SH、02601.HK、CPIC.LSE）融入國家發展大局，服務國之大者，堅持以人民為中心，守護美好生活，責任力築底色、牽引力提成色、內驅力增亮色、協同力顯本色、價值力添特色，在可持續發展道路上奮力奔跑，鐫刻出新的方向，交出一份有質量的2022年度可持續發展成績單。
對外力促合作交流 對內健全農業保障優化發展機制
中国太保充分發揮社會「穩定器」和經濟「助推器」作用，積極融入国家发展大局，服务國家戰略，加快構建新發展格局，彰顯太保責任擔當。
在助力對外開放方面，中國太保服務進博會、服貿會等國際展會，連續5年累計為進博會提供總保額人民幣（下同）逾3.8萬億元的保險保障，連續3年為服貿會提供累計保額逾4,600億元；護航「一帶一路」，截至2022年末，已承保企業出口貿易額646億元，共支付出口信用險賠款9,257萬元。「海外無憂」人員保障產品累計承保人次25萬，服務企業上千家。
鄉村振興方面，針對鄉村發展、鄉村建設、鄉村治理等重點領域，中國太保持續深化具有太保特色的鄉村振興長效機制。截至2022年末，防貧保增點擴面至全國1,175個區縣，累計提供保險保障逾36.5萬億元，累計支付防貧救助金20.34億元；提供各類農險保障6,652億元，農險理賠惠及農戶3,032萬戶次，支付賠款近98億元；累計開發逾3,500款農險產品，實現農林牧漁全領域產品全覆蓋。
區域協同方面，中國太保主動融入國家區域重大戰略，建立健全大區域發展的體制機制，在重點區域構築新增長極。截至2022年末，在粵港澳大灣區累計投資規模超1,000億元；服務長三角科技型中小企業1,314家次，牽引拉動貸款累計73.25億。在京津冀，為京津冀綜合交通體系建設提供風險保障301.29億元。
在綠色發展方面，中國太保推動綠色發展，為清潔能源、降低污染、生態保護、綠色交通、應對氣候等領域提供保障超過8萬億元；參與能源、環保、水務、防汙等綠色投資1,500億元。此外，公司還堅持通過綠色運營促進和諧生態發展，太保家園、數據中心、運營後台、辦公出行等遵循綠色標準，降低能耗，提升效能，助力實現雙碳目標。
人民至上為導向 責任力與協同力續寫輝煌
一直以來，中國太保始終堅持「以人民為中心」的發展思想，依託保險的風險管理優勢，圍繞人民群眾切身需求，持續創新產品服務，用心守護人民美好生活。
在民生重點領域，中國太保實積極參與社會保障體系建設，提升健康產品服務供給能力。截至2022年末，公司在辦各類醫保合作項目覆蓋32個省市自治區，服務1.6億多參保人；惠民保覆蓋15個省、90餘個城市，服務5,300萬參保人；大病醫保覆蓋1億多參保人，實施大病保險項目超過60個；壽險長期護理保險服務5,000萬參保人，累計賠付超420萬人次，賠款超20億元，產險長期護理保險服務4,350萬參保人。
同時，中國太保積極參與養老第三支柱建設，不斷完善養老服務。截至2022年末，太保家園已在全國11個城市落地了12個項目，初步完成養老產業全國佈局，其中成都、大理、杭州社區已正式開業運營，武漢、青島、北京、鄭州等地社區項目推進建設。目前，太保家園已形成 「頤養社區、樂養社區、康養社區」三大產品線，為客戶提供全年齡覆蓋、全天候回應、全方位呵護的養老服務。
客戶服務方面，中國太保圍繞客戶，不斷優化服務，打造「責任、智慧、溫度」的「太保服務」品牌。為提高服務水平，公司以科技賦能，通過推出「客戶場景定制」服務、建設理賠工廠及深化門店服務線上化轉型等方式，有效提升服務效率以及精細化水平。針對老年人群體，搭建了「線上+線下」相結合的適老服務體系，為老年人提供周全、貼心、便利的服務。憑藉優質的服務，中國太保在中國銀保信公開發佈的「保險服務質量指數」中，產、壽險公司持續名列前茅。
未來，中國太保將沿著可持續發展鐫刻出的嶄新方向，把握「雙碳」目標及綠色轉型帶來的投資機遇，繼續深化可持續發展理念，完善可持續發展治理，傳播可持續發展文化，提供綠色金融服務，開展可持續投資，助推高質量發展再攀高峰。
