摩根大通總裁兼首席運營官平托（Daniel Pinto）表示，人工智能（AI）已發展10年，去年為集團帶來實際財務影響約13億美元，當中包括成本降低或收入增加，預計今年影響將進一步提升至20億美元，雖然以摩根大通逾1700億美元收入計，AI影響佔比只略高於1%，但AI發展正處起步階段，相信傳統人工智能與大型語言模型的融合，將顯著提升生產力。
平托在本港出席國際金融領袖投資峰會時指出，未來3至5年，AI的影響將主要體現於金融機構的營運，認為可以在數據管理、電話客務中心和技術開發三方面更多運用AI。他又說，金融機構已受到非常嚴格監管，AI本身已承擔部分監督工作，認為監管機構沒有需要對AI發展作過多控制。
